Q＆A

ここでは、よくいただくご質問をQ＆A形式でまとめています。是非ご参照ください。

Q. エアコンクリーニングの依頼はどのようにすればよろしいでしょうか？

A. 公式LINEやお電話、フォームメールにてお申し込みいただけます。
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Q. エアコンクリーニングの作業日時は指定できますか？

A. お客様がご希望される日時・曜日を優先して日程を調整いたします。
クリーニングの作業日は、お客様のご希望日時・曜日を最優先に考慮し、日程を調整させていただいたうえ、お客様とご相談させていただきます。
具体的な日程につきましては、お申し込みいただきました後、担当者からお電話にてご相談させていただきます。その際、お客様がご不在のときには留守番電話にメッセージをお預けすることがあります。
また、エアコンクリーニングの繁忙期（５～９月）は混雑が予想されます。ご希望の日程がある場合、ご予約はお早めにお願いいたします。

Q. お支払いのタイミングはいつですか？

A. 基本的に作業当日の作業完了後にお支払いいただきます。

Q. お支払い方法はなにがありますか？

A. 現金・クレジットカード・PayPay・電子マネー決済などの多数の決済方法がございます。

Q. エアコンクリーニングの当日までに何か用意しておくことはありますか？

A. 用意していただくものなどは特にございません。
作業日当日は、お客様宅で水道や電気、ガスを使用させていただきますことをあらかじめ御了承ください。
エアコンなどのクリーニングを行う際には、高圧洗浄機を使用させていただきます。高圧洗浄機を作動させるために電気と水道をお借りします。
また、作業箇所のスペースを確保させていただきます。 クリーニングするために作業場所が汚れたり傷がつかないようにする為、作業マットを使用して作業をします。
例えばエアコンクリーニングをする際に、真下付近にテレビや家具などがある場合は予め移動していただければありがたいです。
移動できない重いものの場合は、弊社スタッフがお客様のご了承・ご協力のもと移動させていただきます。
取り外しした部品を洗浄する場所をお借りします。
ベランダか浴室、駐車場・お庭などを使用させていただきます。（基本的に悪天候でなければ外のスペースをお借りします。）
お客様と打ち合わせさせていただきたいと思います。 ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Q. 作業はどれくらいの時間がかかりますか？

A. お申し込み箇所や汚れ具合や台数、作業場所の広さ、作業人数などによって差がございますが、目安時間は下記の通りです。
・ノーマルエアコン～１時間〜１時間半
・お掃除機能付きエアコン～１時間半〜２時間
・室外機～上記エアコンの作業時間に＋10分〜30分
・洗濯機～１時間半〜２時間半
・レンジフード～１時間半〜２時間
・キッチン～１時間半〜２時間
・お風呂～１時間半〜２時間
・洗面台～１時間〜１時間半
・トイレ～１時間〜１時間半

Q. クリーニング出来ない物はありますか？

A. 場合によってはクリーニングできないエアコンや洗濯機があります。
作業前の動作確認時に不具合があった場合や破損していると担当スタッフが判断した場合は作業をお断りさせていただく場合があります。
軽微な故障等は弊社でも補修が可能になります。
また設置状況によって分解ができない物もございます。
この場合は取り外しにチャレンジはしますが、作業を断念せざるを得ない場合もございます。御了承ください。

Q. エアコンの室外機をクリーニングする必要はありますか？

A. エアコン室外機のクリーニングは必要です。
室外機の熱交換器（アルミフィン）に汚れが付いていると室外機が風を吸込めなくなり、冷媒ガスの熱交換の効率が極端に悪くなります。このことが故障の原因となる可能性もございます。
冷暖房の効率のことを考えるとエアコンの室外機をクリーニングすることは重要です。
室外機は人間の体で例えると心臓部分です。冷媒ガスを循環させるコンプレッサーは室外機にあります。室外機にも熱交換器（アルミフィン）があります。室内機と同じように室外機に汚れがあるとエアコンの効率が落ちてしまいます。
エアコンの室外機をクリーニングすることにより、エアコン各部の負担が軽減されて、スムーズかつ効率的に運転するようになります。
枯葉・小枝・土ぼこりや洗濯物の綿ボコリなどが、エアコンの室外機の熱交換器を覆っている場合が多くあります。　長期間にわたり室外機をクリーニングしていない場合は、室内機と同時にクリーニングすることをお薦めします。